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网络营销咨询_网络营销战略_互联网+制造业大师--3A互联网+制造业顾问

互联网+网络营销的原创简介:

  原创作者:3A互联网+制造业顾问。

  网络营销基本定律:互联网是聚集客户的最大平台。精准开发互联网平台中的红海客户群、利基客户群、蓝海客户群,创造高额利润。

  品牌定位:创造高额利润的营销战略咨询--互联网+网络营销战略咨询--核心是针对高额利润市场,选择最有效的营销模式和营销策略。

互联网+网络营销的概念解读:

  1、网络营销的成功是从高额利润的创造开始的!销售数量和销售价格达不到一定的标准,必然导致企业的亏损和网络营销的失败!

  2、高额利润的创造:根据既定的互联网+业务战略和竞争战略,针对高额利润市场,选择最有效的网络营销模式和网络营销策略。

  3、互联网+网络营销的关键:在获得最高营业收入(销售数量、销售价格)的前提下控制销售费用。这是企业必须修好的一门功课!

  4、网络营销是互联网发展到一定阶段的必然产物,是对传统的营销模式的创新和技术升级。营销模式创新是根据目标市场的变化,建立相应的新型营销系统,是对推广体系和销售体系的全面、系统的创新和技术升级。

  5、互联网+网络营销是对网络营销的进一步创新,其本质就是运用互联网技术对网络营销进行全面、系统的技术升级,大数据则是核心!

  6、具体来说,就是:网络营销+流程化+精益化+自动化+智能化+集成化+数据化。要想成功实施互联网+网络营销,必须从基础做起……

国内网络营销的实施效果现状:

  1、恶性竞争:随着互联网的不断发展,网络营销的竞争对手越来越多、竞争越来越激烈,加剧了各种促销大战、价格竞争的恶性循环。

  2、业绩下滑:除了极少数企业的销售业绩保持平稳或略有攀升外,大多数企业的销售业绩每况愈下、难以为继。

  3、投入上升:促销、价格的恶性竞争,导致想维持业绩现状的所有企业的投入直线上升,尤其是搜索排名、电商平台等网络广告投入。

  4、利润归零:促销力度加大、产品价格降低、各种投入上升,几乎导致所有企业的网络营销成本不断攀升、利润不断降低、甚至亏损。

  网络营销效果

国内网络营销的失败案例总结:

  不管网络营销的失败案例究竟有多少,但是失败原因却大同小异,归纳总结后,不外乎以下六种:

  1、网络营销目标市场选择失误。

  分析:不少企业没有进行精准的市场定位、产品定位、品牌定位、战略定位,或是企业定位上存在失误。更多的企业在定位上非常好,但营销部门缺乏根据企业定位把握互联网市场机会的能力,导致网络营销目标市场选择失误,甚至选择了难以发挥竞争优势、无法形成核心竞争力的目标市场。

  2、业务层战略缺失,或缺少与业务层战略相应的网络营销实用战术。

  分析:多数企业没有制定严密的业务战略、竞争战略、红海战略、蓝海战略,或是业务层战略存在失误。而少数企业则是没有针对选择的网络营销目标市场,将业务层战略转化为行之有效的网络营销实用战术,导致无法形成核心竞争力。

  王尚文点评:战略制定与战略执行的脱节是一种常见现象。战略执行者的知识和经验直接决定了战略实施的绩效、战略目标的实现。

  3、盲目选择网络营销模式。

  分析:找不到网络营销的“鱼塘”,即使找到了“鱼塘”,也不知道如何匹配相应的网络营销模式。实际上,多数企业是根据技术人员所擅长的技术选择网络营销模式,具有较强的盲目性。

  网络营销失败四步骤:

  网络营销失败四步骤

  温馨提示:读到这里,请检查一下自己是否已经陷入网络营销失败四步骤

  4、缺乏行之有效的网络营销策略。

  分析:大多数企业并没有根据自身的竞争优势,来制定有效克制竞争对手的网络营销策略。而是随波逐流,根据一定阶段的主流的价格大战和促销大战,来制定网络营销策略。

  5、没有制定精准的网络推广策略。

  分析:大多数企业并没有精准定位目标客户群、制定有效的从访问到认同到下单的成交逻辑,而是运用“流量即金钱”的互联网思维,盲目地追求流量,建立以总流量、转化率、咨询量、成交量等为主的网络营销效果评价指标体系。因此,正因为没有建立基于网络营销战略目标的数量与质量同步发展的效果评价指标体系,所以直接带来了投入大、产出小的不良后果。

  6、没有制定有效的网络销售策略和客户成交策略。

  分析:大多数企业并没有精准定位意向客户群、制定有效的网络销售策略和客户成交策略,而是被动地等待客户下单,或是按照预定的引导性引诱性的策略加速成交。这样,就在不知不觉中流失了大量的客户、甚至是可能带来高额利润的优质客户。

网络营销战略咨询的实际效果:

  1、网络营销战略成功案例:

  (1)主要问题:2006年开始做网络营销,竞争小,效果好。随着竞争对手不断涌入互联网市场,原本是一个互联网蓝海市场,很快演变成了血腥的红海市场。由于同行对手的产品在质量、功能等方面的差异很小,适销对路的新产品很快被模仿,所以为了争夺市场的价格大战和促销大战在网络营销中愈演愈烈,导致年度利润每况愈下、一年不如一年。

  (2)咨询要点:针对竞争中主要问题,制定黄金产品线与黄金产品组合相结合、低成本与差异化相结合等业务层战略。在业务层战略的指导下,通过开发新产品与优化老产品来实现黄金产品组合,制定以竞争程度为依据、以利润为中心的价格策略和价格体系,确保利润和市场份额同时达成目标。在此基础上,对业务层战略和网络营销策略等实行动态管理,即每个季度根据市场与竞争的变化作出相应的调整和优化,确保主要竞争对手在模仿的同时,总是落在后面,且保持一定距离。最后,调整、融合、优化新的网络营销模式组合。

  (3)咨询效果:市场份额的预定目标是使主要竞争对手落后一定距离,但实际结果却是落后距离越拉越大,比预期的好多了。导入网络营销战略咨询以前,年度利润只有200多万元。导入后,年度利润持续上升,第一年300多万元,第二年600多万元,第三年800多万元。

  2、搜索引擎竞价营销成功案例:

  (1)主要问题:关键词竞价推广的左侧展现和排名,点击访问的各项评价指标,成交的数量、金额、价格等不太理想。

  (2)咨询要点:首先,针对存在的主要问题,制定以黄金产品组合、低成本、差异化、集中化等为主要内容的业务层战略,对其主营网站的商业逻辑、内容、品牌、战略、结构、导航等进行基于客户体验的设计和优化。然后,对竞价推广的计划、单元、关键词、创意等项目进行基于业务层战略和客户体验的重新设计和优化。最后,根据同行竞争的实际情况对关键词的出价做出了策略性的调整,制定了相应的营销策略和客户成交策略,并对在线客服进行了培训、考核。

  (3)咨询效果:关键词竞价推广的左侧展现和排名,点击访问的各项评价指标等得到了大幅度的提升,成交的数量、金额几乎翻倍,拳头厚利产品和高价值产品的面市和销售额使得成交的平均价格提高6%左右。虽然关键词竞价推广的费用增加了11%左右,但是,销售额与销售价格的大幅度提高,使得推广费用的增加显得微不足道。

  3、搜索引擎快照营销成功案例:

  (1)主要问题:关键词快照推广的排名数量和名次,点击访问的各项评价指标,成交的数量、金额、价格等不太理想。

  (2)咨询要点:首先,针对存在的主要问题,制定以黄金产品组合、低成本、差异化、集中化等为主要内容的业务层战略,对其主营网站的商业逻辑、内容、品牌、战略、结构、导航等进行基于客户体验的设计和优化。然后,清除以前对网站的急功近利的过度优化,对网站重新进行站内优化、站外优化。最后,根据同行竞争的实际情况,制定了相应的营销策略和客户成交策略,并对在线客服进行了培训、考核。

  (3)咨询效果:首先,点击访问的各项评价指标等得到了大幅度的提升,成交的数量、金额、价格均得到了逐步提高。其次,关键词快照推广的排名数量和名次稳步上升,半年后终于超越了同行竞争性网站。第三,半年后成交的数量、金额、价格终于得到了显著提高。

  4、天猫商城营销成功案例:

  (1)主要问题:同行竞争对手比较多,宝贝关键词排名比较靠后。由于产品的质量相对较好、价格相对偏高,导致销量受到严重制约。

  (2)咨询要点:首先,针对存在的主要问题,制定以黄金产品组合、低成本、差异化、集中化等为主要内容的业务层战略,对其天猫店铺的商业逻辑、内容、品牌、战略、结构、导航等进行基于客户体验的设计和优化。然后,制定营销策略,基于业务层战略和客户体验,重新设计天猫宝贝,再根据天猫宝贝排名规则进行搜索排名优化。最后,制定了相应的客户成交策略,并对在线客服进行了培训、考核。

  (3)咨询效果:经过一个多月的运营+再优化后,其天猫店铺的宝贝关键词排名的数量和名次得到了快速提升,成交的数量、金额均得到了大幅度的提升,月销售额从6万多元提高到51万多元。而且新增的厚利产品也形成了一定销量,使得其营业利润有了大幅度的提升。

  5、微信营销成功案例:

  (1)主要问题:微信粉丝系统的传统加粉方法的作用越来越小,微信关键词搜索排名比较靠后,微信店铺的成交数量与金额十分有限。

  (2)咨询要点:首先,制定行之有效的业务层战略和网络营销战略,对其微信网站和微信店铺进行基于客户体验的设计和优化,找到并锁定微信营销的“鱼塘”,策划出受众广、高频率、易传播、高相关、效果好的微信广告,定向推送给目标受众。然后,根据微信搜索排名规则进行优化。最后,制定了相应的客户成交策略,并对在线客服进行了培训、考核。

  (3)咨询效果:经过六个多月的运营+优化后,粉丝从3000多人逐步增加到21万多人,主要关键词搜索排名的名次全部上升到前2名,成交的数量、金额均得到了大幅度的提升。

  6、微博营销成功案例:

  (1)主要问题:在投入大量的人力、物力、财力之后,虽然发展了3万多粉丝,但始终无法形成一定规模的销售数量和金额。从老板到营销人员都感到很迷茫,不知所措。主要原因是微博店铺虽有完整的交易系统,但无法提供完善的购物服务,如安全交易、客服系统等。

  (2)咨询要点:首先,重新定义微博营销的商业逻辑。然后,制定行之有效的业务层战略和网络营销战略,对其微博网站和微博店铺进行基于客户体验的设计和优化,增加将客户引流到主营网站、天猫店铺、微信店铺等完成交易的功能,找到并锁定微博营销的“鱼塘”,策划出受众广、高频率、易传播、高相关、效果好的微博广告,定向推送给目标受众,再根据微博搜索排名规则进行优化。最后,制定了相应的客户成交策略,并对在线客服进行了培训、考核。

  (3)咨询效果:经过三个多月的运营+优化后,微博营销在品牌推广方面发挥的作用越来越大,带动了主营网站、天猫店铺、微信店铺的成交数量和金额,微博店铺也有了一定的营业收入,主要关键词搜索排名的名次多数上升到前3名,粉丝从3万多人逐步增加到8万多人。

网络营销战略咨询的客户感言:

  1、某玩具企业刘总:我是第一次接触到将理论体系+实践经验+大数据融为一体、将经营管理+网络技术融为一体、将战略转化为简单的实用战术的咨询,3A互联网+制造业顾问开创了互联网时代企业战略咨询的先河,真是了不起!尤其是实际效果十分突出,解决了困惑我们公司多年的经营管理疑难杂症。一句话,就是赚钱了!

  2、某家居公司吴总:3A互联网+制造业顾问很务实,不仅制定出行之有效的业务层战略、网络营销战略,而且设计出基于客户体验的品牌营销网站和搜索引擎竞价营销策略,并取得优秀的营销业绩。思路清晰、方法简单、易学易用、效果显著!

  3、某橡塑工厂李总:以前受技术人员的影响,我一直认为营销战略顾问肯定不懂互联网技术。3A互联网+制造业顾问彻底改变了我以前的看法,尤其是他们将业务层战略、营销战略转化为品牌营销网站的商业逻辑,再进行基于客户体验的网站设计和搜索引擎优化,令我叹为观止!让我感到意外的是,竟然有新客户来电话说终于找到理想的供应商了,也有老客户来电话说没想到你们发展这么快!

  4、某礼品工厂赵总:3A互联网+制造业顾问针对电商平台基于以次充好、假冒伪劣的恶性价格竞争,不仅有一套完善的业务战略、竞争战略、网络营销战略等组成的战略体系,而且有一套包括电商平台推广技术在内的简单、实用的战术体系。在他们的指导下,我们终于解决了好产品卖不出好价钱这个困惑我们多年的老问题!

  5、某仪器仪表安总:在3A互联网+制造业顾问的辅导下,我们停止了传统的劳命伤财而又效果甚微的微信加粉,设计出基于客户体验的微信网站和微信店铺,理性地运用大数据找到我们这个行业的“微信鱼塘”,然后进行有效的定向推广,终于获得了很大的成功。感恩!

  6、某照明公司陈总:微博营销竟然能做到战略、战术的高度上,证明我们选择3A互联网+制造业顾问是正确的。3A互联网+制造业顾问既有自己的理论体系,又有丰富的实践经验;既有战略体系,又有具体的步骤和方法;既能帮助员工成长,又能推动团队建设;既有销售额的增长,又有利润的增长。这一切,正是我们最需要的结果!

如何制定网络营销战略目标:

  由于各种先进的经营管理的理论体系和实战经验的引入,不同的经营管理专家的解读,导致了现今的经营管理的概念混乱。为此,王尚文顾问提出应当规范各种经营管理的专业术语,在目前的大环境下,还是以企业财务的专业术语为标准更符合企业管理的实际情况和需要。

  1、转变营销观念:营销的最终目标是不断提升利润,而不断扩大市场份额是实现营销的最终目标的必由之路。

  2、明确利润逻辑:

  (1)营业利润=营业收入—营业成本—营业税金及附加—销售费用—管理费用—财务费用。

  (2)根据上述营业利润逻辑,制定构成营业利润的每个项目的战略目标。

  (3)营销的战略目标应当遵从广义的营销概念,网络营销战略目标的制定方法与市场营销战略目标的制定方法并没有原则上的区别。

  3、制定销售目标:

  (1)依据:根据外部环境和内部条件,尤其是产业环境即市场结构、行业竞争,找出扩大市场的途径、方法、空间,来制定适合自身发展的销售目标,即营业收入目标。

  (2)从战略层面确定市场份额的数量与质量。

  (3)从财务角度确定销售额与市场占有率等。

  (4)从执行层面制定具体的产品目标、价格目标、渠道目标、促销目标。

  4、制定成本目标:根据原材料、人工成本、制造费用和固定资产折旧等制造成本项目的控制标准和误差标准,来确定制造成本目标。

  5、制定费用目标:根据网络营销的薪酬和推广费用、供应链费用、与政策法律相关的费用、研发费用等的动态控制,来制定费用目标。

  6、制定利润目标:综合上述的各项目标,结合员工的整体素质,充分考虑到网络营销战略咨询所带来的积极影响,来制定利润目标。

如何实现网络营销战略目标:

  1、网络营销团队:建立阿米巴网络营销组织,科学配置经理、技术、推广、客服、销售、跟单等人才,充分发挥网络营销人才的作用。

  2、建立共赢机制:企业和员工的目标统一、老板和员工的利益统一、老板和员工的行为统一、老板和员工的价值观统一。

  3、实现销售目标:行之有效的步骤和方法,是实现销售目标的关键。

  (1)根据外部环境和内部条件,尤其是产业环境即市场结构、行业竞争,全面、系统地分析各种市场机会,选择易于发挥竞争优势、形成核心竞争力的目标市场。

  (2)针对选择的目标市场,将既定的业务战略、竞争战略、红海战略、蓝海战略,转化为行之有效的网络营销实用战术,确保逐步形成核心竞争力、不断提升品牌价值。

  (3)找出网络营销“鱼塘”,选择并实施与“鱼塘”相应的网络营销模式如搜索引擎营销、微信营销、微博营销、电商平台营销等。

  (4)制定并实施有效克制竞争对手的网络营销策略,如:4P策略、4C策略、4R策略、用户体验策略、定制化策略等。

  (5)制定并实施精准定位目标客户群、高效引导目标客户形成从访问到认同到下单的成交逻辑、快速获得最大访问量的网络推广方案。

  (6)制定并实施精准定位意向客户群、高效引导意向客户完成交易、主动销售(强营销)与在线客服(软营销)结合的网络销售方案。

  4、实现成本目标:

  (1)实施标准成本管理,建立原材料、人工成本、制造费用和固定资产折旧等制造成本项目的控制标准。

  (2)实施标准作业,推行精益生产(LP)、TPM、TQM等三大世界级制造管理技术,确保制造成本最大限度地接近其标准成本。

  5、实现费用目标:

  (1)网络营销薪酬:运用阿米巴经营的分配机制,充分调动网络营销人员的积极性、能动性、创造性。

  (2)网络推广费用:消减投入大、产出小的促销项目的费用,加大投入小、产出大的促销项目的投入,加强预算,严格控制总费用。

     促销的类型:对产品的促销、对品牌的促销、对企业的促销。

     促销的种类:广告、通路让利、公关、人员推销、营业推广、促销活动。

     促销的目标:提升销量,如买一送一、现场摸奖、折价券、附送等。提升品牌,如大型销售活动、增加服务、与品牌挂钩的促销。

     促销的形式:免费试用、派送、赠券、推介会、展示会、经销商促销。

  (3)供应链涉及的费用,如运输费、装卸费、包装费、保险费等,通过推行标准成本管理和精益供应链管理,确保接近其标准成本。

  (4)按国家政策、法律、法规而计提的各种费用如公司经费,及研发费用等,要严格执行财务预算和财务控制组成的财务管理循环。

  6、实现利润目标:

  (1)财务部门要引入自动化财务管理软件,建立经营管理预警控制系统,向领导者实时提供销售、成本、费用等构成利润的基础数据。

  (2)职能部门要根据财务部门提供的销售、成本、费用等实时数据进行检讨,找出自身的问题并予以解决,使之符合控制标准的要求。

  (3)各级领导要根据财务部门提供的销售、成本、费用等实时数据进行检查,督促相关部门及时解决问题,确保各项战略目标的实现。

网络营销咨询与培训中的主要问题:

  1、效果评价:片面地采用技术导向的网络营销效果的评价指标体系,如IP、UV、PV、总流量、转化率、注册量、咨询量、成交量等,忽略了核心指标--利润导向的网络营销效果的评价指标体系,如市场份额的数量与质量、销售额与市场占有率、投入产出比、利润与利润率等。

  2、服务选择:把互联网技术作为选择网络营销服务商的主要指标甚至是唯一指标,忽略了营销战略战术在网络营销中的核心作用,导致大量企业出现了与预期相反的大投入、低产出、大销量、低利润、零利润甚至亏损的被动局面。

  3、战略缺失:几乎所有的企业都是以技术人员为主导,由技术人员根据自己擅长的技术来选择网络营销模式,如建立营销型网站,选择搜索引擎营销SEO与SEM、社会化媒体营销SMO与SNS、微博营销、微信营销、社区营销、视频营销、新闻营销等等。网络广告平台的选择,电子商务平台的选择,电子商务模式如B2B、B2C、O2O等的选择,等等,都是由技术人员根据自己擅长的技术来选择。

  大多数企业在实施网络营销之前,并没有进行科学的、系统性、体系化的营销战略规划,具体来说就是没有进行战略分析,没有明确的战略目标、重点、措施等,没有根据市场机会选择目标市场,没有选择适合自己的网络营销模式并与传统营销模式融合,没有根据自己的优势资源制定相应的营销策略,等等。

  4、战术滞后:多数企业没有明确的网络营销战术,都是由技术人员想到哪就做到哪。忽略了营销模式的实施、营销策略的应用、营销管理的落实,具体的推广、销售、跟单、客服,如何解决特殊产品的物流、售后、安全等问题,如何使已有的消费者接受这种转变,如何融合线上线下营销,等等,都需要操作性极强的战术。

  5、诚信问题:为了片面追求眼球效应,网络营销标题党比比皆是,虚假内容、虚张声势、夸大其词仿佛成了网络营销的必备技能,为了关注度不惜一切地制造热点,但这种热闹过后留给企业的其实是极坏的影响:失去了客户的信任。

  6、过度推广:网络营销技巧很多,如饥饿营销、美女营销等,其中饥饿营销是用得最多的。饥饿营销就是先建立大家的高度期望,使这种期望值为产品带来初期的关注度和交易量。如果将大家的口味钓得足够高,但是却没有实现起初的承诺,那么后果将适得其反。

网络营销战略咨询的成功之路:

  1、效果评价:突出利润导向的网络营销效果的核心评价指标体系,融合技术导向的网络营销效果的从属评价指标体系。

  核心指标:市场份额的数量与质量、销售额与市场占有率、投入产出比、利润与利润率等。

  技术指标:IP、UV、PV、总流量、转化率、注册量、咨询量、成交量等。

  2、服务选择:把网络营销战略战术作为主要指标,把互联网技术作为从属指标,综合衡量网络营销顾问公司的综合实力、服务水准。要签订以核心指标体系为主、以技术指标为辅的绩效考核服务协议。

  3、战略规划:选择好网络营销顾问公司后,必须进行科学的、系统性、体系化的营销战略规划。首先,要进行战略分析。其次,要明确网络营销的战略目标、重点、措施等。第三,要根据市场机会选择目标市场,进行网络营销决策、营销战略决策……

  4、战术应用:完成网络营销战略规划后,要制定相应的战术--搜索引擎营销、微信营销、微博营销、电商平台营销、其他网络营销、营销模式融合等的具体实施计划、步骤、方法。

  战术至关重要,例如:小米手机单凭质量和外观,不是国产中最好的,但是小米的“只为手机发烧友制造手机”的广告词吸引了无数的低端收入群体尤其是学生的关注,注重产品与渠道的关系,将目标主要集中在人人、贴吧、空间等目标群体经常聚集的地方,获得了巨大成功。

  5、人才培养:不仅精通网络营销技术,而且擅长营销战略战术的复合型高级人才,是保证网络营销获得成功的首要条件。要想成功实施网络营销,必须把互联网+网络营销人才的招聘、配置、使用、培养、管理、团队建设作为头等大事来抓,要由一把手亲自来抓,由人力资源部门作出科学、合理、接地气、操作性比较强的实施计划,并建立问责制度、逐项落实。

  6、脚踏实地:一是要遵循客观规律,按照网络营销的成功之路,将每项工作落到实处。二是必须解决网络营销的诚信问题。拥有信任,网络营销才有发展的沃土,才能取得更好的营销业绩。

网络营销战略咨询的导入理由:

  1、错误地使用以总流量、转化率、咨询量、成交量等为主的网络营销效果的评价指标体系。

  2、缺乏行之有效的业务层战略、网络营销战略,导致在战略上无法形成竞争优势。

  3、同质化、同功能的低价竞争泛滥,导致产品的利润空间越来越小。

  4、网络营销技术实力落后,导致网络营销推广的投入大、产出小。

  5、销售额与市场占有率等营销业绩每况愈下、难以为继,甚至严重下滑。

  6、由于销售价格过低,销售总额的含金量不足,营业成本和经营费用过高,导致营业利润太低,甚至归零、亏损。

网络营销战略咨询的预期效果:

  1、建立以销售额和利润等为核心指标、以总流量和转化率等为技术指标的网络营销效果的评价指标体系。

  2、制定行之有效的业务层战略、网络营销战略,确保在战略上形成独有的竞争优势。

  3、通过战略实施,尤其是黄金产品组合的执行,提升总体的利润空间。

  4、对网络营销人员实施全面、系统的培训,提升网络营销团队的整体素质和网络技术水平,确保网络营销推广实现低投入、高产出。

  5、根据客户成交逻辑,制定客户成交策略,全面提升目标客户尤其是意向客户的成交率、销售额与市场占有率等营销业绩。

  6、通过推行标准成本管理等现代管理模式、加强财务管理循环,以控制营业成本和经营费用,实现营业利润目标。

网络营销战略咨询的基本步骤:

  1、导入前准备工作:网络营销战略理论导入、网络营销人才选拔等。

  2、网络营销团队建设:建立阿米巴网络营销组织,配置经理、技术、销售、客服、跟单等人才,明确内部的定价、核算、评价等标准。

  3、网络营销战略规划:分析市场机会,选择目标市场,制定网络营销模式组合、网络营销策略组合、网络营销管理模式。

  4、网络营销战略实施:将战略转化为行之有效的实用战术,制定科学的网络营销计划,全面推进所选择的网络营销模式的推广、销售。

  5、网络营销战略检讨:根据网络营销效果评价指标体系,进行战略检讨,找出问题所在,制定相应的纠正措施、预防措施等。

  6、网络营销战略优化:广泛收集改进意见,综合优化后予以集中实施。

网络营销战略咨询的常用工具:

  1、网络营销战略体系。

  2、网络营销战术体系。

  3、网络营销管理系统。

  4、网络营销技术系统。

  5、网络营销效果评价指标体系。

  6、网络营销改善机制。

网络营销战略咨询的误区与对策:

  1、误区:长期以来,片面理解“流量即金钱、流量决定销量”的互联网思维,误导了绝大多数企业。

    对策:转变观念——客户体验的质量决定了客户访问的数量与质量,进一步决定了销售的数量与质量,即销售的数量、价格、金额。

  2、误区:错误地把“注意力经济”理解成广告行业的“吸引眼球”,然后把广告行业的“吸引眼球”作为衡量客户体验的标准。

    对策:纠正错误——客户体验是以客户价值为基础,从网络营销的入口到品牌、售前、购物、快递、保障、工厂、管理等全方位全过程的一种感受和体验。优秀的客户体验将为企业带来巨大的销售额、市场占有率和利润等。

  3、误区:网络营销就是先把网站、微信、微博、淘宝店铺、天猫店铺等做好,再到百度、微信等平台做推广,然后销售、跟单、发货。

    对策:理顺逻辑——首先优化业务战略、竞争战略,然后制定并实施网络营销战略,再进行推广、销售、跟单、发货等。

  4、误区:传统企业与网络营销无关,网络营销不如传统营销有效。

    对策:正确思想——有互联网的地方,必有网络营销。互联网市场将发展成为最大的市场。企业不做网络营销,将失去互联网市场。

  5、误区:网络营销的关键是技术,盲目信任网络营销公司及技术人员。

    对策:正确做法——针对网络营销公司及技术人员,建立以网络营销战略战术为主、以互联网技术为辅的综合实力衡量标准。

  6、误区:将网络营销战略导入看作一项阶段性任务,项目结束了就可以高枕无忧、坐享其成了。

    对策:持续改善——网络营销战略是一个没有终点的动态过程。企业需要根据网络营销战略环境的变化,不断调整、优化、完善网络营销战略战术,持续保持优于对手的竞争优势,使得这种差距越来越大,确保以销售额和利润为核心的网络营销战略目标得以实现。

网络营销战略咨询的实现逻辑:

  1、网络营销人才的作用发挥取决于:用人机制、培养机制、分配机制。

  2、企业定位取决于:市场竞争、市场需求。

  3、企业定位决定业务战略、业务战略决定竞争战略、竞争战略决定网络营销策略。

  4、网络营销模式的选择取决于:网络营销目标市场、网络营销技术实力、网络营销竞争实力。

  5、网络营销的业绩取决于:团队建设、盈利模式、管理模式、战略规划、战略执行、战略优化。

  6、网络营销的成功取决于:持续改善、战略创新、拉开差距、引领市场。

网络营销战略咨询的主要内容:

  1、网络营销战略分析:外部环境、内部条件。

  2、网络营销战略纲领:战略思想、战略目标、战略模式、战略重点、战略阶段、战略措施。

  3、网络营销战略规划:分析市场机会、选择目标市场、现有营销模式诊断、现有营销战略诊断、网络营销决策、营销战略决策等。

  4、网络营销战术应用:搜索引擎营销、微信营销、微博营销、电商平台营销、其他网络营销、营销模式融合。

  5、网络营销推广应用:品牌营销网站、搜索引擎优化、搜索引擎竞价推广、微信营销推广、微博营销推广、电商平台推广等。

  6、在线销售方式应用:强营销--主动销售、软营销--在线客服。

网络营销战略咨询的方法体系:

一级咨询 二级咨询 咨询要点 咨询效果

 

网络营销战略纲领

 

网络营销战略思想

1、客户不再是上帝,客户是朋友、是用户。
2、以用户满意为中心,不断提升用户体验。
3、注重用户的个性化需求,向用户定制化方向发展。
4、融合传统营销和网络营销,创建一体化营销模式。
5、通过网络营销实现国内市场和国际市场的一体化。
6、利用好国内、国际两种市场资源,实现价值共享。

 

1、准确把握网络营销战略思想的确定。

2、营销战略目标符合市场实际和预期。

3、准确把握网络营销战略重点。

4、制定行之有效的网络营销战略措施。

 

网络营销战略目标

1、市场份额的数量与质量(战略)。
2、销售额与市场占有率等(财务)。
3、产品目标:产品组合、产品线、新产品。
4、价格目标:兼顾成本目标、利润目标。
5、渠道目标:纵向渠道目标、横向渠道目标。
6、促销目标:广告、推广等活动的预算和效果。

 

网络营销战略模式

1、领导战略、挑战战略、追随战略、利基战略。
2、稳定型:维持产品市场现状。
3、反应型:在稳定基础上的变革。
4、先导型:向有联系的产品市场发展。
5、探索型:向新产品领域和海外市场发展。
6、创造型:以我为主开发新产品,拓展新市场。

 

网络营销战略重点

1、重点:关系营销战略目标能否实现的核心所在。
2、找出关键环节:项目、部门、因素。
3、找出薄弱环节:项目、部门、因素。
4、传统营销与网络营销的融合。
5、互联网营销系统的建设与运营。
6、互联网营销人才的招聘、使用、培训、作用。

 

网络营销战略阶段

1、第一阶段:网络营销理论导入、调研。
2、第二阶段:通过大数据市场分析,确定目标市场。
3、第三阶段:营销模式、营销策略、战略创新。
4、第四阶段:互联网营销系统的建设、运营与人才。
5、第五阶段:互联网营销带动市场份额大幅度增长。
6、第六阶段:运用互联网营销系统实施蓝海战略。

 

网络营销战略措施

1、全员树立互联网营销观念。
2、建立互联网营销组织机构。
3、建立阿米巴营销组织,充分发挥营销人才的作用。
4、建立互联网营销战略大数据。
5、运用云计算、大数据进行市场预测、蓝海探索。
6、互联网营销平台的六统一管理、线上线下运营。

 

网络营销战略规划

 

分析市场机会

1、根据行业经验,确定市场细分的对象和依据。
2、根据行业经验,确定市场细分的步骤和方法。
3、结合大数据,优化市场细分的依据、步骤、方法。
4、制定市场细分的计划,并予以实施、完善、总结。
5、结合市场细分和利润分析,评价和筛选市场机会。
6、寻找、评估环境机会,确定利用市场机会的能力。

 

1、选择最适合的目标市场。

2、找出扩大市场、提升利润的途径。

3、制定最有效的网络营销决策方案。

4、制定最有效的营销战略决策方案。

 

选择目标市场

1、要抓住主要矛盾,突出重点。
2、既不要向谁都诉求,也不要什么都诉求。
3、明确的目标市场、明确的诉求、明确的消费群体。
4、目标市场的选择策略、营销策略与大数据的应用。
5、运用大数据,寻找存在于所有市场的利基。
6、目标市场的完善、总结、综合评价、决策。

 

现有营销战略诊断

1、诊断:营销模式、营销策略、营销管理。
2、分析现有的营销战略存在的问题和不足之处。
3、找出扩大市场、提升盈利的营销模式。
4、找出扩大市场、提升盈利的营销策略。
5、找出扩大市场、提升盈利的营销管理。
6、找出互联网+营销战略的成功逻辑和必备条件。

 

现有营销模式诊断

1、诊断:市场机会、目标市场、推广、销售。
2、分析现有的营销模式导致失去了哪些市场和利润。
3、找出通过网络营销扩大市场的途径、方法、空间。
4、找出通过网络营销提升盈利的途径、方法、空间。
5、找出网络营销与现有营销模式融合的途径、方法。
6、找出互联网+网络营销的成功逻辑和必备条件。

 

网络营销战略决策

1、原则:确保网络营销成功,实现营销战略目标。
2、STP战略:市场细分→目标市场→市场定位。
3、市场竞争战略。
4、市场发展战略。
5、网络营销模式、网络营销策略、网络营销管理。
6、现有营销战略与网络营销战略的融合。

 

网络营销模式选择

1、决策:市场机会、目标市场、推广、销售。
2、信息载体:营销网站、营销网店、电商平台应用。
3、信息形式:图文、语音、视频、软文等。
4、推广平台:搜索引擎、自媒体、新媒体、邮件等。
5、推广方式:搜索排名、网络广告、信息发布、体验式微推广、O2O立体推广、网络事件、个性化服务、订阅、群发、交互、病毒式推广等。
6、销售方式:强营销--主动销售、软营销--客服。

 

网络营销策略选择

1、现有营销策略的完善、优化。
2、传统营销策略:4P策略、4C策略、4R策略。
3、传统营销策略的组合、优化。
4、网络营销策略:客户体验策略、定制化策略等。
5、网络营销策略的组合、优化。
6、网络营销策略与传统营销策略的融合。

 

网络营销管理决策

1、实施方案决策
2、整合传统营销
3、营销目标制定
4、营销团队建设
5、分销渠道建设:样板市场打造、分销体系建立。
6、直营体系建设
7、市场营销预算
8、市场营销控制
9、营销动态优化

 

网络营销模式

 

搜索引擎营销

1、高端形象网站建设:商业逻辑、内容、美化等。
2、品牌营销网站建设:商业逻辑、内容、品牌等。
3、搜索引擎快照推广:优化,长尾、核心等关键词。
4、搜索引擎竞价推广:决策、计划、效果、广告等。
5、搜索引擎推广创新:红海、红海净化、利基、蓝海
6、销售:强营销与软营销的有机结合。

 

1、选择最合适的网络营销模式。

2、实现营销模式间的深度融合与优化。

3、统一名称风格,形成品牌联播效应。

4、多维度培训员工熟练掌握系统运营。

 

微信营销

1、微信公众号建设:注册、配置、设计、认证等。
2、微信网站(网店)建设:域名、主机、设计等。
3、微信营销搜索推广。
4、微信营销综合推广:企业微信推广、个人微信推广
5、微信营销推广创新:红海、红海净化、利基、蓝海
6、销售:强营销与软营销的有机结合。

 

微博营销

1、微博网站建设。
2、微博网店建设。
3、企业微博号的注册、认证、配置。
4、企业微博推广。
5、个人微博推广。
6、销售:强营销与软营销的有机结合。

 

电商平台营销

1、平台选择:淘宝、天猫、京东等。
2、网店建设:注册、认证、配置、装修等。
3、网店管理:商品管理、业务管理。
4、网店核心:用户数据系统、站内搜索排名。
5、网店推广:站内推广、站外推广。
6、销售:强营销与软营销的有机结合。

 

其他网络营销

1、选择适合销售人员个人运营的网络营销模式。
2、选择适合营销部门统一运营的网络营销模式。
3、选择相适应的信息载体、信息形式。
4、选择相适应的推广平台、推广方式、推广策略。
5、选择相适应的销售策略、成交技巧。
6、销售:强营销与软营销的有机结合。

 

营销模式融合

1、现有营销模式的完善、优化。
2、传统营销模式:品牌、文化、全球地方化等营销。
3、传统营销模式的重新排除、选择、组合、优化。
4、网络营销模式:搜索引擎营销、微信营销等。
5、网络营销模式的组合、优化。
6、网络营销模式与传统营销模式的深度融合与优化。

 

网络营销推广

 

信息载体选择

1、自营网站、自营网店。
2、电商平台网站、电商平台网店。
3、中文网站、中文网店。
4、英文网站、英文网店。
5、PC端网站、PC端网店:互联网。
6、移动网站、移动网店:移动互联网。

 

1、选择最合适的信息载体、信息形式。

2、选择最有效的推广平台、推广方式。

3、制定最有效的网络品牌推广策略。

4、建立最有效的网络营销广告系统。

 

信息形式选择

1、文字:记录信息的图像符号。
2、图片:由图形、图像等构成的平面媒体,分为点阵图和矢量图两大类。三维媒体--3D图、3D动画。
3、语音:语言的物质外壳,语言符号系统的载体。
4、视频:各种动态影像的储存格式。
5、软文:将广告内容和文章内容完美结合在一起。
6、多种信息形式的选择、组合、优化。

 

推广平台选择

1、搜索引擎:百度、360、Google等。
2、自媒体:微信、微博、博客、QQ空间、百度贴吧、论坛/BBS等。
3、新媒体:电商平台、综合门户、行业垂直门户、数字杂志、数字报纸、数字广播、数字电视、数字电影、触摸媒体、手机短信、IPTV等。
4、电子邮件平台:腾讯、网易、新浪、搜狐等。
5、即时通讯平台:QQ、微信、手机短信等。
6、数据库:各平台的用户、会员、粉丝等数据库。

 

推广方式选择

1、关键词搜索排名:竞价排名、快照排名。
2、网络广告:搜索引擎、电商平台、其他媒体广告。
3、信息发布:信息的广播、定制、抽取、推送等。
4、体验式微推广:感官、情感、思考、行动、关联等五个方面。以移动互联网为主要沟通平台。
5、O2O立体推广:基于线上结合线下的全媒体深度整合的推广方式。
6、网络事件:通过制造网络新闻事件,或利用网络新闻制造有利于产品销售的影响事件,达到推广目的。
7、个性化服务:根据用户的设定来实现,向用户提供和推荐相关信息,达到推广目的。
8、邮件的订阅、群发等。即时通讯的交互。
9、病毒式推广:会员、用户、粉丝的自发口碑相传。

 

推广策略选择

1、互联网、移动互联网的选择:价值、主次、比例。
2、广告与内容、品牌、产品的有机融合。
3、与老客户、新客户、准客户、潜在客户的互动性。
4、传统广告的被动接受优势嫁接到网络营销广告。
5、推广失败:找出问题、分析原因、提出解决方案。
6、效应传播:各推广平台、推广方式的聚变效应。

 

网络品牌推广

1、选择信息载体、信息形式、推广平台、推广方式。
2、访客信赖:交易安全--担保交易。荣誉展示--品牌信赖。案例展示--客户借鉴。客户评价--消除疑虑。
3、品牌传播三要素:专注于品牌的不同点。始终贯彻品牌的承诺。信息传递简单化,让员工、客户都了解这些信息。
4、品牌口碑:客户转介绍、粉丝传播、访客推介。
5、品牌推广与营销推广的融合。
6、品牌推广与文化推广的融合。

 

网络营销广告

1、广告平台选择:搜索引擎、自媒体、新媒体、阿里诚信通、阿里出口通、Goole英文等。植入式广告等。
2、广告监控系统:创建监测域名、访问量分析等,独立电话识别,二维码识别,客服系统识别。
3、广告价值分析:每日访问量、访客人群分布、广告投放位置、按点击付费、按月季年付费、营销业绩。
4、根据广告价值分析的要求,确定测试时间、测试金额、投放方法与策略。
5、根据测试结果,作出广告投放与广告策略的决策。
6、制定广告计划:按月对网络媒体的投入金额,带来的客户数量、金额、周期进行对比分析,再制定计划。

 

强营销--主动销售

 

网络营销成功逻辑

1、网络经济是一种典型的注意力经济。
2、注意力是网络经济最重要资源、虚拟经济硬通货。
3、成功关键:抓住客户注意力的方式和手段。
4、竞争优势:以闪电般的速度掌握营销环境信息,了解客户需求和竞争发展趋势,找出对手弱点,以最快的速度投入或占领市场。
5、强营销--主动方是企业。软营销--主动方是客户。
6、强营销:主动、互动、用户关怀等多角度销售。

 

1、选择有效的网络营销成功逻辑。

2、制定有效的网络品牌和品牌营销策略

3、制定有效的超越对手和客户忠诚策略

4、建立大数据,开启大数据营销。

 

网络品牌策略

1、品牌分类策略:对所有产品使用共同的家族品牌名称、各大类产品使用不同的家族品牌名称、单个品牌名称与企业名称并用。
2、品牌使用者策略:制造商品牌、经销商品牌、制造商品牌和经销商品牌并用。
3、品牌发展策略:产品线扩展策略、多品牌策略、新品牌策略、合作品牌策略。
4、品牌延伸策略:将现有成功的品牌,用于新产品或修正过的产品上。
5、品牌更新策略:形象更新--新形象与新档次、定位更新、产品更新、管理创新。目标--克服品牌老化。
6、再定位策略:再定位成本、再定位受益。

 

品牌营销策略

1、定位差异化:品牌定位、行业角色(竞争导向)。
2、执行差异化:客户沟通模式(需求导向)和营销执行体系、机制、人员配置等差异化(竞争导向)。
3、个性差异化:产品包装、附加服务、品牌个性差异(需求导向)及品牌名称、角色、卖点等差异化(竞争导向)。
4、生动化:推广手段、方法和模式要从过分的商业促销中走出来,强调趣味性、娱乐性和互动性,保持协同一致,增加理解、友好等。
5、人性化:走进消费者心里、倾听消费者心声,为其提供心贴心的亲情化沟通,满足消费者的心理需求和精神需求。
6、根据以上策略,制定相应的执行标准。

 

超越对手策略

1、内部信息统计:广告、竞价、客户等。
2、外部信息统计:行业、对手、关联等。
3、对统计数据进行分类、分析。
4、找出存在的问题。
5、确定解决问题的方法。
6、制定超越对手的策略。

 

客户忠诚策略

1、确定客户体验的要素。
2、制定客户体验成功的衡量标准。
3、制定客户体验策略。
4、找准客户关注点。
5、制定关注点策略。
6、制定忠诚度策略。

 

数据制胜策略

1、建立搜索引擎数据系统。
2、建立电商平台数据系统。
3、建立其他平台数据系统,如:微信、微博等。
4、建立所在行业数据系统。
5、建立自身客户数据系统。
6、整合各数据系统,形成大数据,开启大数据营销。

 

软营销--在线客服

 

PC端客服系统

1、PC端QQ客服系统。
2、PC端微信客服系统。
3、PC端电商平台客服系统。
4、其他PC端客服系统。
5、PC端客服系统的整合、数据同步、管理。
6、PC端与移动客服系统的整合、数据同步、管理。

 

1、系统建立合适的软营销客服系统。

2、部署客服部门、制定客服标准。

3、系统总结所在行业客户成交逻辑。

4、确保掌握软营销客户成交技巧。

 

移动客服系统

1、移动端QQ客服系统。
2、移动端微信客服系统。
3、移动端电商平台客服系统。
4、其他移动端客服系统。
5、手机通讯:在线消息接入与沟通、手机通信等。
6、下班时间手机接入客户:珍惜每一个客户资源。

 

部署客服部门

1、确定客服部门的任务、岗位、职责、人数等。
2、确定客服人员的必备能力和条件。
3、确定客服人员的配置、分工、协作、值班等。
4、确定客服部门与技术研发部门的配合、协作。
5、确定客服部门与生产运营部门的配合、协作。
6、确定客服部门与跟单、物流等的配合、协作。

 

制定客服标准

1、业务流程、客户问答。
2、客户来源:域名、电脑、手机。
3、客户管理:分组、标注、跟单。
4、广告价值:客户数量、成交金额及进货周期。
5、引入客户参与的价值小闭环。
6、研发方向、研发策略。
7、满足客户需求的策略。

 

客户成交逻辑

1、寻找厂商的途经:搜索引擎、电商平台等。
2、寻找厂商的方法:关键词搜索、目录查询等。
3、选择厂商的要素:特性→功能→质量→美誉度等。
4、选择厂商的方法:比较多个厂商后,选择合适的。
5、选择厂商的流程:不同的行业,流程的差异很大。
6、选择厂商的决策:不同的行业,决策的差异很大。

 

客户成交技巧

1、分析客户没有下单的原因。
2、抓住客户心理,想客户所想,急客户所急。
3、排除客户疑义:考虑一下、太贵了、不景气等。
4、对客户认真负责,为客户解决问题、多办实事。
5、不能解决的问题要避重就轻,将问题淡化。
6、常用方法:假设成交法、引导法、以退为进、善于观察和聆听、把握有利时机、促使客户做出决定等。
客服QQ号:1161928811 客服微信:zhizao3A 李老师:13923739827 深圳总机:0755-89809685、82874815
3A互联网+制造业顾问的核心竞争力:辅导制造企业实施精益化、自动化、智能化、集成化、数据化,实现互联网+制造业(工业4.0),完成转型升级,创造高额利润
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